Cuando llegó la pandemia, una de las industrias más afectadas durante y después fueron la de las MIPES y PYMES. Muchas tuvieron que cerrar sus puertas, aunque para otros fue una verdadera oportunidad para reinventarse y digitalizar sus negocios. Bajo esta observación el Gobierno de Chile tomó como un pilar fundamental el programa Despega MIPE y le dio un fuerte foco a la digitalización y las ventas online.